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Comment obtenir un travail à domicile sur Amazon

Article : travailler en ligne pour amazon, écrit par Meredith Bodgas

Vous voyez les gros titres: Amazon embauche 5 000 employés travaillant à domicile . Peut-être que vous vouliez postuler à l’une des opportunités virtuelles , mais pensiez que cela ne vaudrait pas la peine. Nous sommes ici pour vous dire, c’est! Jennifer Wilkening, mère de trois enfants à Houston, a posé sa candidature à un poste de travail temporaire chez Amazon et a obtenu le poste. 

Elle est désormais associée au service clientèle à distance et à temps plein chez Amazon. Ici, elle nous explique comment était le processus d’embauche et comment augmenter vos chances d’obtenir un poste dans son entreprise.  

«J’étais un client de longue date d’Amazon et j’aimais leur obsession pour la clientèle. En tant que mère de trois enfants (jumeaux de 8 ans et de 4 ans), je recherchais une opportunité qui me donnait la possibilité de rester à la maison, de prendre soin de mes enfants et de trouver une satisfaction professionnelle. J’avais commencé à chercher un travail à temps partiel, car je savais que ce serait la meilleure situation pour notre famille, une fois que mes trois garçons seraient à l’école. Je travaillais avec ma société précédente depuis 10 ans et j’étais prêt pour une nouvelle opportunité excitante.

«J’ai découvert mon travail chez Amazon via une page Facebook appelée Virtual Employment Opportunities . 

J’étais tellement excité d’apprendre qu’Amazon offrait des opportunités à distance! J’ai immédiatement postulé avec mon CV et une lettre de motivation. J’ai démontré mon aptitude à l’obsession des clients, à leur engagement et à leur capacité à communiquer avec les clients de différentes manières. Avant de rejoindre Amazon, j’avais occupé les fonctions de responsable des ventes et des relations avec une petite entreprise. Je n’avais jamais eu d’expérience en tant qu’agent de service à la clientèle auparavant.

J’étais tellement excité d’apprendre qu’Amazon offrait des opportunités à distance! J’ai immédiatement postulé avec mon CV et une lettre de motivation. J’ai démontré mon aptitude à l’obsession des clients, à leur engagement et à leur capacité à communiquer avec les clients de différentes manières. Avant de rejoindre Amazon, j’avais occupé les fonctions de responsable des ventes et des relations avec une petite entreprise. Je n’avais jamais eu d’expérience en tant qu’agent de service à la clientèle auparavant.

jennifer wilkening famille

Maintenant, c’est l’équilibre.

Jennifer Wilkening

«Deux semaines après avoir postulé, on m’a offert une entrevue. Au cours de celle-ci, ma passion pour Amazon a suscité beaucoup d’enthousiasme. J’ai donné des exemples de ma motivation et de la manière dont j’ai dû être autonome dans mes rôles précédents. Il y avait aussi une interview vidéo de groupe, le tout dans le confort de ma maison. Il s’agissait d’une discussion sur les attentes et sur la manière dont nous aborderions le travail à distance pour nous assurer que le poste conviendrait bien. Certaines questions visaient principalement à nous assurer que nous aurions accès à un environnement toujours calme, à une technologie fiable et à Internet. 

Il a été immédiatement suivi d’une offre d’emploi saisonnier. J’ai commencé en février 2016.

L’emploi a été converti à temps plein environ six mois plus tard.

«Depuis que j’ai commencé, j’ai travaillé dans de nombreux domaines de l’entreprise et j’aime tout: la flexibilité, l’interaction avec mes collègues et l’atmosphère d’Amazon. Je peux aussi aider les clients, et cela me rend très heureux. «J’ai les heures parfaites pour équilibrer mon travail et ma vie . Actuellement, je travaille de 7h30 à 16h30, du lundi au vendredi. Cet horaire me laisse le temps d’aller chercher mes enfants et d’aller à l’école, car nous vivons dans un fuseau horaire différent, allons les chercher à l’école pendant ma pause déjeuner et dînons en famille.

 Parfois, je choisis de faire des heures supplémentaires lorsque les enfants sont au lit la nuit.

«Je recommande vivement à quiconque est intéressé par un rôle de service client virtuel avec Amazon de s’y lancer! L’environnement au rythme rapide est stimulant et l’entreprise vous assiste avec toutes les ressources dont vous avez besoin pour réussir. C’est incroyable de pouvoir nouer des relations avec des gens du monde entier et de faire partie d’une équipe incroyable, tous venus de chez eux. »

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Omar TIRICHINE
Omar TIRICHINE est un amateur du E-commerce et du marketing digital

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